Diagnostyka i wsparcie techniczne
Zanim odeślesz urządzenie, sprawdzimy razem, czy problem da się rozwiązać na miejscu.
Wsparcie techniczne i serwis
Autorski serwis prasowaczy parowych SteaMaster
Wierzymy, że fachowa naprawa jest lepsza niż niepotrzebna wymiana sprzętu.
Kupując prasowacz parowy SteaMaster, zyskujesz dostęp do naszego własnego serwisu, profesjonalnego wsparcia oraz opieki gwarancyjnej i pogwarancyjnej, która pomaga wydłużyć żywotność urządzenia.
Co dostajesz z prasowaczem SteaMaster
Opieka gwarancyjna i pogwarancyjna
24 miesiące gwarancji dla klientów prywatnych, 12 dla firm – i serwis także po jej zakończeniu.
Szybka naprawa i dostęp do części
Naprawiamy w Polsce, części mamy na miejscu, większość napraw zamykamy w około 10 dni.
Wsparcie techniczne
Zanim odeślesz urządzenie do serwisu, sprawdź, czy problem da się rozwiązać samodzielnie
Wybierz swój model i zobacz najczęstsze sytuacje wraz z krokami, które warto wykonać w pierwszej kolejności.
Znajdź swój model:
Nie wiesz, jaki to model? Nazwa jest na tabliczce znamionowej na spodzie urządzenia, na pudełku i na karcie gwarancyjnej.
Serwis
Własny serwis to krótsza droga do rozwiązania problemu
- naprawiamy urządzenia w Polsce,
- części zamienne mamy dostępne na miejscu,
- większość napraw realizujemy w około 10 dni,
- sprzętem zajmują się osoby, które specjalizują się w urządzeniach marki SteaMaster.
Serwisujemy wyłącznie urządzenia marki SteaMaster. Dzięki temu doskonale znamy ich konstrukcję, szybko diagnozujemy problem i zapewniamy łatwy dostęp do części zamiennych.
~10 dnityle zwykle trwa naprawa – od odbioru urządzenia do odesłania go z powrotem
-1200x800.webp%3Fv%3D2026-10-08T10%253A24%253A05.806Z&w=2048&q=85)
Zadbaj o prasowacz
Nawet najlepsze urządzenie wymaga regularnej pielęgnacji
Używaj wody destylowanej przeznaczonej do prasowaczy. Pod wpływem temperatury na grzałce powstaje osad, który należy regularnie usuwać – to naturalny element eksploatacji, podobnie jak w przypadku czajnika.
- Woda destylowana do prasowaczy – mniej osadu, dłuższa żywotność grzałki.
- Regularne odkamienianie – zgodnie z instrukcją Twojego modelu.
Jak skorzystać z serwisu?
To proste!
Dwie ścieżki – zależnie od tego, czy Twoje urządzenie jest jeszcze na gwarancji.
W okresie gwarancji24 / 12 mies.
- 01Napisz do nas.
- 02Wyślemy kuriera.
- 03Dołącz kartę gwarancyjną lub dowód zakupu.
- 04My zajmiemy się resztą.
Po gwarancji
- 01Wyślij urządzenie.
- 02Dołącz formularz reklamacyjny.
- 03Otrzymasz diagnozę.
- 04Podejmiemy naprawę.
Gdy kupujesz prasowacz parowy na firmę, gwarancja wynosi 12 miesięcy. W przypadku zakupu na użytek prywatny gwarancja wynosi 24 miesiące.
Do prasowaczy stosuj wodę destylowaną przeznaczoną do tego typu urządzeń. Nawet używając jej, na grzałce czasem powstaje osad, co jest naturalnym efektem działania wysokiej temperatury, podobnie jak w czajniku. Regularne usuwanie osadu pomaga utrzymać urządzenie w dobrej kondycji i wydłuża jego żywotność.
Nie zawsze. Czasami wystarczy wymienić pojedynczy element, np. zbiornik na wodę. Po konsultacji nasz doradca pomoże dobrać odpowiednią część, dzięki czemu nie będzie konieczności wysyłania całego urządzenia do serwisu.
Nie. Specjalizujemy się i serwisujemy wyłącznie urządzenia marki SteaMaster. Dzięki temu możemy zapewnić fachową diagnostykę, szybkie naprawy oraz dostęp do odpowiednich części zamiennych.
Masz problem z urządzeniem?
Napisz do nas – zajmiemy się resztą
Opisz, co się dzieje, i podaj model. Odpowiemy z diagnozą lub od razu zamówimy kuriera.