REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.STEAMASTER.PL
09.03.2016
- Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy pod adresem www.steamaster.pl (zwany dalej „Sklepem internetowym”) prowadzony jest przez firmę JERP GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa w Poznaniu (kod pocztowy 60-324) przy ul. Marcelińskiej 96B/152, wpisany do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta Poznań – Wydział Działalności Gospodarczej; NIP 7792435265, REGON 362727546, Nr konta: 95 1020 4027 0000 1602 1324 0769.
- Składający zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego zwany jest Klientem.
- Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie sprzedaży produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu internetowego. Domniemywa się, że Klient składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
- W celu dokonania zakupu niezbędne jest posiadanie komputera z dostępem do sieci Internet, przeglądarki internetowej: a.) Internet Explorer w wersji 8 lub nowszej, lub b.) Mozilla Firefox w wersji 10 lub nowszej, lub c.) Google Chrome, aktywnego adresu e-mail i miejsca w skrzynce odbiorczej umożliwiającego wymianę korespondencji ze Sklepem internetowym. Strony Sklepu internetowego dostosowane są do przeglądania przy rozdzielczości ekranu minimum 1024 x 768 pikseli.
- Podane przy produktach ceny nie obejmują kosztów przesyłki, chyba, że wynika to z warunków promocyjnych.
- Prasowacze powystawowe oraz części zamienne nie są objęte akcjami promocyjnymi.
- Warunki dokonywania zakupów
- Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów.
- Przez złożenie zamówienia należy rozumieć prawidłowe wypełnienie wymaganych pól znajdującego się na stronie Sklepu internetowego, zaakceptowanie niniejszego Regulaminu. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie adresu wysyłki, numeru telefonu i adresu e-mail Klienta.
- Przyjęcie przez Sklep internetowy każdego złożonego zamówienia potwierdzane jest drogą e-mailową i/lub telefoniczną. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte.
- Sklep zastrzega sobie prawo odmowy lub anulowania realizacji zamówienia złożonego przez odbiorcę, który wcześniej nie odebrał zamówionego towaru, nieterminowo regulował należności za zamówiony towar lub w sytuacji, gdy autentyczność zamówienia budzi uzasadnioną wątpliwość.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku braku lub częściowego braku towarów objętych zamówieniem, Sklep Internetowy wyśle do Klienta wiadomość, na adres email podany przez Klienta, z prośbą o podjęcie decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia.
- Oferta Sklepu internetowego obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i pozostałych krajów Unii Europejskiej.
- Zawarcie umowy sprzedaży następuje w języku polskim.
- Wszystkie ceny podawane w Sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT, cło oraz wszelkie inne składniki. Transakcje zawierane są w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
- Wybranie opcji faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu internetowego do jej wystawienia na zakupione towary bez podpisu Klienta.
- Płatności
- Płatność za zamówiony towar może nastąpić kartą płatniczą, platformę payu.pl , przelewem elektronicznym lub za pobraniem-płatność przy odbiorze towaru.
- Realizacja zamówienia
- Sklep internetowy przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego.
- Zamówienia będą realizowane według kolejności zgłoszeń oraz według daty wpłynięcia należnej kwoty na konto. Czas realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych. Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu na dostawy towaru. Zamówienie złożone w dniu roboczym do godziny 11:30 (opłacone lub za pobraniem) będzie wysłane jeszcze w tym samym dniu.
- Przyjęcie zamówienia do realizacji rozpoczyna się, odpowiednio ze względu na formę płatności:
- płatne przy odbiorze – w dniu następującym po dniu, w którym złożono zamówienie;
- przelewem elektronicznym, platforma payu.pl – w dniu następującym po dniu, w którym zaksięgowano należność za zamówiony towar;
- płatne kartą płatniczą – w dniu następującym po dniu autoryzacji transakcji,
- Wysyłka towaru
- Przesyłki są dostarczane na adres wskazany w trakcie składania zamówienia.
- Sklep internetowy pobiera opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki, z którą Klient może zapoznać się w każdej chwili na stronie.
- Wszelkie regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminie Firmy Kurierskiej.
- W przypadku wyboru opcji wysyłki za pobraniem, Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość weryfikacji poprawności złożonego zamówienia, poprzez kontakt e-mail lub telefoniczny z osobą składającą zamówienie w celu jego potwierdzenia lub odrzucenia.
- Koszty dostawy podane są pod adresem: www.steamaster.pl
- Reklamacja i zwroty
- Klient ma prawo złożyć reklamację na warunkach określonych ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002 Nr 141, poz. 1176 ze zm.).
- Reklamacje zostaną rozpatrzone maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych liczonych od dnia dostarczenia do Sklepu internetowego reklamowanego towaru.
- Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) klient może zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
- Zalecamy przetestowanie urządzenia natychmiast po otrzymaniu przesyłki, aby sprawdzić jego możliwości. Akcesoria dołączone do urządzenia należy zwrócić w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
- Towar wysłać na poniższy adres:JERP GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa
Dział Reklamacji i Obsługi Klienta SteaMaster
Porażyn 51
64-330 Opalenica
- Postanowienia końcowe
- Wszelkie dane osobowe rejestrowane przez sklep internetowy www.steamaster.pl są wykorzystywane do realizacji zamówień oraz do wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie https://www.steamaster.pl (szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdziesz na podstronie Polityka Prywatności)
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002 Nr 141, poz. 1176 ze zm.), ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
- W przypadku zastrzeżeń odnośnie obsługi lub wątpliwości związanych z umową, wszelkie informacje uzyskać można pod firmowym numerem telefon 61 44 74 600 oraz pod adresem [email protected]